服务中心

理赔流程

1.拨打95511报案
快快拨打平安全国统一报案电话95511,保护好现场,并尽力对财产进行施救。
2.准备材料
准备好相关的证明和票据,配合查勘人员现场查勘、定损。
3.理赔手续
理赔人员查勘完毕后告知您所需的理赔单证并提供资料袋,资料准备齐全后只需拨打资料袋上的快递电话,
就会有人上门取件,邮寄费用平安承担!
4.审核
确属保险责任范围的事故,我们将在10天内赔付结案,赔款直接转入您的银行账户。
1.拨打95511报案
快快拨打平安全国统一报案电话95511。
2.准备材料
服务人员告知需要准备哪些材料。
3.理赔手续
带着材料到平安门店办理,门店地址可以咨询95511。
4.审核
确属保险责任范围的事故,我们将在赔付协议达成后10天内赔款。
1.拨打95511报案
发生事故后立即拨打95511-9报案,理赔专员将根据您的出险情况,安排救助。
2.事故勘察
查勘员为您提供7x24小时现场事故勘察服务,确认事故保险责任、损失情况以及费用,并推荐损失修复方案。
3.确认损失修复方案
选择受损财产的修复方式包括车辆维修厂的选择等;符合快赔条件客户可走快速理赔通道,4步搞定。
4.修车
进行车辆维修,建议优先选择平安推荐的修理厂,优质便捷有保障。
5.提交理赔资料
赔款金额万元以下、纯车损,且没有让修理厂代办理赔的案件,可以享受上门代收理赔资料服务,其他车主可将资料提交至理赔网店柜面,进行审核。
6.领取理赔
理赔资料经审核后,案件结案。平安通过银行转账,将赔款支付给您,完成理赔。符合一定条件的车主,可享受赔款。
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